3WHY戦略とは

3WHY戦略とは、問題解決や意思決定のために、「なぜ？」という問いを繰り返し3回行う方法です。この手法は、本質的な原因を見つけ出し、適切な解決策を導き出すのに役立ちます。

仕事での具体例

1. 売上が低下している原因の特定

• なぜ？ 売上が低下している
  • 製品の競争力が低い
• なぜ？ 製品の競争力が低い
  • 顧客のニーズに合わない機能が多い
• なぜ？ 顧客のニーズに合わない機能が多い
  • 市場調査が不十分

2. プロジェクトが遅れている原因の特定

• なぜ？ プロジェクトが遅れている
  • 作業量が予想より多い
• なぜ？ 作業量が予想より多い
  • タスクの見積もりが甘かった
• なぜ？ タスクの見積もりが甘かった
  • チームメンバーのスキルレベルが考慮されていなかった

3. 社員のモチベーションが低い原因の特定

• なぜ？ 社員のモチベーションが低い
  • 昇給や昇進の見込みがない
• なぜ？ 昇給や昇進の見込みがない
  • 評価制度が不透明で公平性に欠ける
• なぜ？ 評価制度が不透明で公平性に欠ける
  • 社内コミュニケーションが不十分で、評価基準が共有されていない

1. 睡眠不足の原因の特定

• なぜ？ 睡眠不足が続いている
  • 夜遅くまでスマホを使っている
• なぜ？ 夜遅くまでスマホを使っている
  • SNSや動画サイトに時間を取られてしまう
• なぜ？ SNSや動画サイトに時間を取られてしまう
  • 自己管理の方法が不十分で、休む
• なぜ？ 自己管理の方法が不十分で、休むタイミングが遅れる
  • 習慣やルーチンを設定していない

2. 運動不足の原因の特定

• なぜ？ 運動不足が続いている
  • 日常生活で運動の機会が少ない
• なぜ？ 日常生活で運動の機会が少ない
  • 仕事が忙しく、スケジュールに運動の時間が確保できない
• なぜ？ 仕事が忙しく、スケジュールに運動の時間が確保できない
  • 優先順位を決めて効率的にタスクをこなす方法を学んでいない

3. コミュニケーションが苦手な原因の特定

• なぜ？ コミュニケーションが苦手
  • 人前で話すことに緊張してしまう
• なぜ？ 人前で話すことに緊張してしまう
  • 自分の意見を理解してもらえないことを恐れている
• なぜ？ 自分の意見を理解してもらえないことを恐れている
  • コミュニケーションスキルを磨く機会や練習が足りない

まとめ

3WHY戦略は、仕事やプライベートなど、様々なシーンで問題解決や意思決定を助ける手法です。状況に応じて「なぜ？」と繰り返し問うことで、問題の根本原因を特定し、適切な解決策を導き出すことができます。今回の例では、仕事で売上低下やプロジェクトの遅れ、社員のモチベーション低下、プライベートでの睡眠不足や運動不足、コミュニケーションの苦手さなど、さまざまな問題に対して3WHY戦略を適用しました。この方法を活用することで、より効果的な問題解決が可能となります。